Varför GovTech är mer än digitalisering i ny kostym

Av: Mikael Englund

Svensk offentlig sektor står inför ett faktum som inte längre går att ignorera: färre personer ska leverera mer service till fler invånare samtidigt som kraven på kvalitet, transparens och hållbarhet ökar. I detta blogginlägg delar Mikael Englund, Innovationsledare på Bron Innovation med sig av sina av insikter och lärdomar kring GovTech.

Offentlig sektor utgör nästan hälften av BNP och sysselsätter cirka en tredjedel av den totala arbetskraften. För att möta den här typen av komplexa utmaningar krävs mer än enstaka digitala lösningar. Det handlar om att utveckla flera delar parallellt. GovTech är inte hela svaret men det är en viktig del av vägen framåt.

Vad är GovTech?

GovTech (Government Technology) handlar om att använda modern digital teknik för att förbättra offentliga tjänster, effektivisera förvaltningen och möta samhällsutmaningar. Det kan röra sig om allt från AI och automatisering till öppna data och digitala tvillingar. Men det handlar också om nya sätt att samarbeta mellan offentlig sektor och innovativa aktörer. 

Men GovTech är mer än teknik. 

Det är ett skifte i mindset och arbetssätt. Ett sätt att omforma hur offentlig sektor identifierar behov, utvecklar lösningar och levererar värde tillsammans med företag, forskare och medborgare. 

Det handlar inte om att digitalisera gamla processer, utan om att bygga framtidens välfärd med användarens behov i centrum. 

GovTech skapar förutsättningar för en offentlig sektor som är snabbare, smartare och mer träffsäker – och som kan möta nya krav med samma resurser, eller mindre. 

GovTech uppstår där olika perspektiv möts

Det är i skärningspunkten mellan samhällsutmaningar, innovation och medborgarnas verkliga behov som verkligt värde kan skapas.

För att offentliga tjänster ska vara hållbara och relevanta behöver de adressera både systemnivåns utmaningar, så som en åldrande befolkning, klimatomställnig och kompetensförsörjning, och ta avstamp i människors faktiska behov i vardagen.  

Samtidigt måste offentlig sektor ta till vara på den innovationskraft som finns i näringslivet, civilsamhället och akademin. GovTech möjliggör just det: att skapa förflyttning i komplexa system, men med människan i centrum och med en öppenhet för samarbete över gränser.

Därför behövs GovTech just nu

1. Färre personer ska göra mer 

Offentlig sektor i Sverige står för omkring 50–53 % av BNP och nästan 30 % av arbetskraften, betydligt mer än OECD-genomsnittet. Samtidigt som personalstyrkan inte växer i samma takt, ökar belastningen: 

• Fler ärenden 

• Mer komplexa behov 

• Högre krav från medborgare 

Enligt SKR är resursbrist, kompetensförsörjning och arbetsbelastning några av de största utmaningarna i kommuner och regioner. 

GovTech gör det möjligt att: 

• Automatisera det som är repetitivt 

• Digitalisera det som är administrativt 

• Frigöra tid till det som kräver mänsklig närvaro, så som vård, omsorg och undervisning 

2. Effektivisering utan nedskärningar 

Effektivisering har länge varit synonymt med “göra mer med mindre”. Men GovTech erbjuder något annat: göra mer, smartare. 

Med rätt data, användarcentrerad design och öppna ekosystem kan offentlig sektor: 

• Halvera handläggningstider 

• Minska felbeslut 

• Förutse behov innan de uppstår 

Det handlar om att öka värdet per skattekrona, inte att spara för sakens skull. 

3. Upphandling som motor för innovation 

Offentlig upphandling i Sverige omfattar cirka 800 miljarder kronor per år. Det är en av våra största och mest strategiska marknader men används fortfarande främst för att köpa befintliga lösningar. En GovTech-vänlig upphandling innebär att: 

• Ställa funktionskrav, inte detaljkrav 

• Öppna upp för startups och nischade aktörer 

• Våga agera tidig användare av nya lösningar 

Vad krävs för att lyckas?

Mod hos beslutsfattare att testa, utvärdera och justera. 

1. Kapacitet inom förvaltningen att leda innovationsprocesser, inte bara beställa. 

2. Samarbete mellan kommuner, techföretag, forskare och civilsamhälle. 

3. Stödjande strukturer: lagar, regelverk och processer som möjliggör innovation. 

GovTech är inte ett buzzword, det är ett konkret sätt att bygga en offentlig sektor som är hållbar, effektiv och mänsklig. Med rätt verktyg, samarbete och vilja kan vi skapa välfärd som möter framtidens krav. 

Vi måste sluta tänka att offentlig sektor inte är en plats för innovation och istället ställa frågan: 

Hur kan vi använda innovation för att stärka den offentliga sektorn, här och nu?